استناداً إلى قانون تنظيم الاتصالات الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 30/ 2002، وإلى اللائحة التنفيذية لقانون تنظيم الاتصالات الصادرة بالقرار رقم 144/ 2008،  وإلى القرار رقم 116/ 2012 بإعفاء بعض خدمات الاتصالات من أحكام التراخيص المنصوص عليها في قانون تنظيم الاتصالات، وإلى لائحة تنظيم تقديم خدمة مركز الدعم الهاتفي للعملاء الصادرة بالقرار رقم 17/ 2015، وإلى موافقة مجلس إدارة هيئة تنظيم الاتصالات في اجتماعه رقم (2/ 2016) بتاريخ 27 /3 /2016م، وبناءً على ما تقتضيه المصلحة العامة.

تــــــــــقـــــــــــرر